转眼间，已经进入今年的第四季度。第四季度的学习主题是“如何总结各项工作结果和制定改善措施”。一年的时间，即将接近尾声。在“总结季”里，我们必须为自己一年来的工作进行总结，总结出不足，并针对这些不足，制定相应的改善措施，为来年的工作打下良好的基础。
我在十月份月度会议上，安排的最多的工作任务就是，要求各部门做好各项工作总结与改善。如何制定工作改善措施？我认为需要分五个步骤，即总结、对比、分析、编制、持续跟进五部曲。拿生产效率改善为例。制定生产效率改善措施，首先要将今年每个月的生产效率数据进行统计汇总；然后将结果与往年结果进行对比；从中找出效率最高和最低值，然后对其进行分析，确定造成优劣的原因（如：操作工序繁琐、团队协作不顺等）；明确造成不良原因后，取长补短，制定相应的可行性的改善措施，最终实时跟进改善效果，跟进过程中发现问题，及时修整，直到达到最终改善效果为止。降低经营成本方面，也是参照这样的步骤进行的。我分别在第十五期（企业成本--经营竞争的生命线）、二十三期（效率是企业的生命）、三十七期（如何消化企业不断上升的经营成本）文化报中提到，效率和成本对企业的重要性。所以针对如何制定工作改善措施的主题，我们仍然要主要从降低经营成本和提高生产效率两个方面入手。
中国有句古话，叫做“活到老，学到老”。意思是说，人活着，就要不断地学习和吸收新鲜事物，要不断的进行自我改善，只有这样才能让自己始终立于不败之地。所以制定工作改善措施，是提高我们工作水平的重要途径。希望各个部门都能重视并做好此项工作，彼此在总结中找进步，在进步中寻发展。