农历二〇一一年一月初十郑龙干写于美国西部拉斯维加斯大峡谷。

一个企业在发展中所取得的成功，其中一定有不平凡的故事，其背后肯定有苦练的功夫！

我自2003年至今前往日本观光考察了三次，每次所见所闻都感触良多，因为我看到了日本人做事极其精细和严谨认真的态度。

第一次是在2003年的三月底，我住在东京靠近成田机场的日航酒店里，房间虽小，但布局摆设却特别精致，各种用品配置非常齐全。小小的洗手间是整套用新型塑料定制配装，水暖设备全部贮藏墙内，不露痕迹，既美观又干净。座便器是全自动的，水也是恒温的，使用起来感觉特别舒服。所到之处，环境优美，场所洁净，秩序井然。所见之人，礼仪到位，做事熟练，行动迅速。当我看到这些现象时我就由衷地佩服日本企业经营管理的本事。

第二次是在2009年底时，我跟随日本旅游公司坐着巴士从东京前往北海道，来回六天时间，均由一位五十多岁的男司机接送我们，每天我看到他都是穿着工作服和戴着工作卡笑迎我们。看到他开来的巴士从里到外都洁净如新，每次出车前和停息后他都记录了行驶里程、行驶时间、行驶状况，每到酒店他都会为我们二十多位人员装卸行李。而最主要的是他的驾驶技术，当时我们在崎岖曲折的高山路上遇到了下大雪，天气非常恶劣，历经几个小时的车程，他都应付自如。即使是在车少路畅，天气晴朗的情况下，他都凭着娴熟的技术，保持正常的车速，为每个乘客的安全着想。当我一次次看到这个五六十岁的男人每天所做的每项工作结果时，不由自主地从内心敬佩日本企业经营管理的本事。

第三次是在2010年10月份，我带领公司的同事前往日本参观展览、考察企业和拜访客户，从福冈至东京历时六天，共拜访了三家公司四位客户，每次所见之人，都有一个共同的特点，就是提前与我们确认行程时间、约见地点和拜访内容，其做事认真严谨的态度与高效优质的结果，确实令我由衷地敬佩日本企业经营成功背后的故事。

其实，在我们每天工作中也经常接触到很多经营非常成功的日本企业，如在制造业中靠精细管理和规范流程的广州丰田汽车公司，靠技术创新和快速反应的广州本田汽车公司，靠产品创新和经营理念的广州日产汽车公司等等。这些企业能在市场上所取得成功，并非一朝一夕而获得的，而是靠长年累月苦练功夫而换来的，他们的成功背后都离不开坚持锻炼与勇于尝试，敢于面对麻烦和失败，他们的成功背后都有不同凡响的故事，他们成功的故事已经成为现在很多中国企业学习的典范！

我们公司自从2005年开始实行ISO9001质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证时，我就经常对我们的客户说：我们在练内功。五年过去了，我们苦练的功夫也得到了验证，其结果已经有了答案。

但是，我们离真正的成功还很遥远，我们应该要时刻保持有自知自明的态度，我们还必须继续苦练功夫。因为，一个企业成功的背后一定有苦功！