透过本书，我们可以清晰的认识到，“第一次把事情做对”并非是指表面的在第一次做就把事情做的无可挑剔，更多的是突出在我们做事时应该要有的一种追求“零缺陷”的工作态度，时刻警醒自己，在接手每一件事情时，都要抱有“第一次把事情做对”的信念，并对工作设立目标和要求，做好充分的准备，在过程开始之前就预防错误的发生，养成这种第一次把事情做好的习惯。“凡事预则立，不预则废。”
书中， “零缺陷”管理，就是“第一次把事情做正确”，在操作层面，包含了三层意思：
一、做正确的事：
清晰事情的目的与要求，从需要到需求去关注我们工作中的对象需求变化，适时做出调整，让我们的工作有个良好的定位，书中谈到一个销售的例子，印象深刻，我们很难把梳子推销给和尚，把照相机卖给瞎子，做事的目标不正确，无论工作人员多优秀多努力，结果都终会是徒劳的，不仅不能带来有效效益，而且还增加了企业成本，所以做正确的事是战略和方向；
二、正确的做事：
从书中我们可以深刻体会到，这是指事情的运作与执行，也就是我们常强调的过程与方法，“凡事预则立，不预则废”是我多年的一个做事准则，工作要做好，就要提前作出预防措施，预测在事情进展过程中所有可能会产生的一切问题，制定应对策略，建立系统以预防问题的产生，在按照即定的方式操作过程中，及时发现问题存在的隐患，采取预防措施去归避问题的产生，在错误出现之前就消除错误的成因，同时仔仔细细的制定过程操作规范要求，根据工作目标，不断量化工作，协调团队在组织中确保整体目标顺利实现，所以在这个“第一次把事情做对”的过程中，我们就需要对整个过程实行有效的规划、设计以及控制，并保证每个一个节点都要正确，从而实现管理的“零缺陷”为客户和公司带来最大的价值；
三、把事做正确
我们经常会在各项会议中强调做完了与做好了的区别，“把事做正确”恰好是强调目标与结果的一致性，做完的结果是否与当初事项预定目标相对应， 就像很多的管理工作一样，从规划到实施，再到完成，在一件事情做完了，并非就等于一件事情结束了，我们还需要对结果进行检测与评估，形成PDCA的操作模式，形成成形的更加规范的、系统的管理体系与更具科学的管理平台；
从态度层面，本人又有以下领悟：
塑造对工作 “零缺陷”的企业，打造成员不仅要才华、激情、价值取向是一致的，更多的是将这种“零缺陷”的态度逐渐演变成一种习惯，而这个习惯应是由上而下，全公司上下共同的习惯，最终成为企业的一种企业文化，剔掉那些由下而上管理，要求员工做到，上层却未同时做到的管理方式，同时也给过往企业中一些朝令夕改、优柔寡断的企业决策，划上一个句号，从全员上下第一次，就把事情做对的企业文化理念，植入每一个员工内心，从平庸转向优秀，保证工作的质量基石，提高企业未来核心竞争力。