去伪求真 静心思辩
-----记第一季度经营管理研讨会
行政部 张俊
按照公司的年度计划，2011年3月12日，行政部组织公司中层以上管理干部和部份基层管理人员在公司总部会议室召开了2011年第一季度经营管理研讨会。
公司董事长、总经理郑龙干先生亲自出席了本次会议，并针对本次会议主题“如何有效地推行2011年管理体系建设年”做了重要指示和讲话。郑龙干董事长指出，各级主管人员应在工作中不断反思和总结，做好表率，以身作则，从上至下有效推动各项管理体系建设的进程。公司的全体管理人员应加强对执行力和领导力概念的正确理解，并在工作中积极发挥领导者的带头作用。会议上，郑董事长还向大家介绍了公司未来五年的战略发展规划，同时针对全面配合五年战略发展规划的实施向各部门提出了相关要求。
本次会议随机对参会人员分为五个小组，由各小组成员分组讨论并自行选举小组长作为发言代表。会议现场非常热烈，各组成员纷纷绕围“如何有效地推行2011年管理体系建设年”踊跃献言。
大家认为，打好体系管理基础，需要全员参与，让所有员工清楚认识其理念并且全力配合，在管理体系设置考量上要让公司所有员工能看到公司和自己的前景是长远并且十分光明的。公司应多利用电子技术强化办公系统，促使各项日常工作问题得以迅速反馈和解决。工作中，我们要以人为本，从欣赏的角度来看待他人的工作，营造良好工作气氛。重视以往的教训不断吸取经验，对于总结出来的优秀工作方法要大力推广，有制度就要贯彻执行，要执行就必须要培养员工的执行力，不能光说不练。对待工作要敢于讲真话做实事，要敢奖敢罚，要公开、公正、公平。关心员工的收入与福利，顺应公司的发展和提升，公司文化要深入人心。
大家还对公司总部的职能部门提出了相应的工作建议和意见。人力资源部要多关心员工，以人为本，在培训相关的科目及内容同时要增加员工的归属感和荣誉感，一同关心公司的发展，让员工感觉公司和大家是同一战线的。在企业文化建设、宣贯、实施方面，不能有个人主义，要有团队精神与灵魂，人人参与其中，团队的利益应高于个人利益，打造公司的全新形象。销售方面应搭建更有效的信息平台和数据库，充分挖掘优质客户。在业务方面应不断完善和理清关键工作流程，对于制度的完善应内外立项，避免流程不清晰而产生的阻滞影响业务的开拓机会。人力资源系统改善运营，完善人才输送系统，对各部门的岗位设置要因才设岗，要有晋升及淘汰制度。在生产方面公司加强管理人才的储备，加强基层人员的培养及管理人员素质的提升培训，同时还应不断吸收新鲜血液投入到现场实战中，在此过程中，我们要人尽其材，加强大团队合作精神和谐共进。在日常管理中，对于标准流程缺失，岗位定位不明确，工作责任推诿、流程模糊的地方，要通过建设系统流程、制度加以巩固，辅以培训学习全面提升管理者综合管理能力及业务能力。大力倡导公司所推行的YCYA的流程管理理念，力求将工作中的各个环节充发体现其更大的价值。
全球最大的连锁饭店总裁比尔•马瑞特说：差错发生在细节，成功取决于系统！
在此，谨愿诸位能将本次经营管理研讨会中的理念精髓融入到行动中去，一同托起大顺美好的明天，我们终究也必将相信新时代的大顺人一定会前途光明，光芒万丈！
研讨会现场