换个角度 境界不同
----记第二季度经营管理研讨会
人事行政部 张俊
按照公司的年度计划，于2010年6月20日，人事行政部组织公司中层以上管理干部和部份基层管理人员在公司总部会议室召开了2010年第二季度经营管理研讨会。
公司董事长、总经理郑龙干先生亲自出席了本次会议，并针对本次会议主题“如何保证各级工作沟通顺畅”做了重要指示和讲话。郑龙干董事长指出，工作沟通应有统一清晰的目标，以大局为重，态度真诚。同时表示，为保证研讨会的高效优质，日后季度研讨所提之建议，将针对改进的情况及时向大家反馈改善的结果。会议上，还对公司2010年上半年度各部门的工作给予了肯定和总结，同时对下半年度各部门的工作进行了分配和相关整改要求。
本次会议讨论非常积极热烈，各参会人员绕围“如何保证各级工作沟通顺畅”纷纷踊跃发言。大家认为，在工作沟通中，应重视公司目标与部门目标的结合。要取得各级工作上的高效沟通，就必须具备良好的职业素养与处理问题的逻辑思维能力，真心沟通，诚意合作，利用各种方式充分传达信息。沟通不应是纯粹式的传达，要以事论事客观如实，相互尊重，求同存异，换位思考，以大局出发。沟通应从我的思维、你的思维、他的思维三个思维中找出共同思路，横向沟通到边，纵向沟通到底，然后总结，三思而后行。各人员还应通过自身工作经验的总结，不断与上级作探讨解决。通过沟通促进理解，通过理解促进有效的合作。所有沟通应达成共识，不仅需要传达理念，还需要各级、各环节分工协作，明确各岗位要求，追求方法和工具的统一最终与大家的利益一致。工作沟通中还应注重工作实效的产生，减少形式与应付行为，及时检测结果，及时反馈改善，工作沟通和工作协助不应作为推卸责任的借口。管理人员应放下架子多与下属交流，多听下属的声音，以身作则，感化别人，多说自己，少说别人，适当的赞美下属，拉近与下属的距离，从而促进沟通。多去吸取别人的意见，让行动和沟通相互支持，让良好的自我行为管理帮助工作沟通顺畅。日常还应加强沟通活动的开展，例如活动与竞赛等，并利用各项活动将年度工作主题与月度学习主题得以延伸。
美国现代实用主义法学的创始人霍姆斯说：讲话犹如演奏竖琴，既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。
在此，谨愿诸位能将本次经营管理研讨会中顺畅沟通的精神带到工作中去，让这每一份智慧的光芒变成巨大的力量，不断向前推动大顺美好的明天，成就每一位新时代的大顺人！
2010年6月25日