要有一颗宽容的心行政部 马水英 古语云：“教不严，师之惰。”俗话也说，严师出高徒。可见“严”在工作中的重要性。但在实际工作中，可能有些管理人员曲解了这种“严”的本意，以为“严”就是高声呵斥、横眉立目，因此而有意无意地伤害了员工自尊，乃至在处理事情中过于武断，无意中贬损了员工人格，造成同事间关系紧张，教育效果甚微，甚至出现负面效果。实际上，作为企业的管理者，管理人员管好团队团结作风建设，适度的严是必要的，但学会宽容，慎用责罚，更是各主管人员工作的成功之道。当然，宽容员工要讲究原则和方法。一、宽容要有情管理人员必须注意以情育人，用爱心去疏通同事间的情感。使他们感到管理人员是他们的朋友或长辈，是关心他们工作生活的快乐、健康成长的，必要时还要充当他们的“临时父母”，给他们营造一个交流情感的空间，并善于及时引导，帮助他们树立正确的人生观。二、宽容要有别宽容不能盲目，而要依据各人的心理特点，提出不同的要求，选择不同的内容和方法进行教育。同一个班组中，不同的同事的思想表现和所反映出来的问题是不一样的，因此对不同类型的同事要区别对待，分类疏导。三、宽容要有度做任何事情都要有个“度”，宽容也一样。宽容不是纵容，不是漠视员工的缺点和错误。管理人员的宽容是充分理解员工，站在员工的角度设身处地思考问题，允许员工出现偏差或错误，如能都这样对待员工，那么员工的工作生活会更加多彩。对于企业来说，一个是浅层次的理由：管理有颗宽容的心，适才适用，引导员工把企业作为家一样来对待，企业获得的回报会更大。
大顺文化报